La accesibilidad es la práctica de hacer que los productos, servicios y entornos estén disponibles para todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas. Esto incluye a las personas con discapacidades, así como a las que no las tienen, y abarca una amplia gama de áreas, desde el acceso físico hasta el acceso a la información.
La accesibilidad es importante porque las personas con discapacidades u otros impedimentos suelen quedar excluidas de diversos aspectos de la sociedad. Esto puede incluir el acceso a instalaciones públicas, información o servicios que el resto de personas puede dar por sentados. Además, la falta de accesibilidad puede limitar las oportunidades de las personas con discapacidades, lo que les dificulta encontrar trabajo, obtener una educación y participar en la comunidad.
La accesibilidad ayuda a garantizar que todos tengan las mismas oportunidades de participar en su comunidad y de disfrutar del mismo nivel de calidad de vida. También es un derecho civil que permite que todas las personas sean incluidas y tengan acceso igualitario a servicios, productos e instalaciones.
Así que hoy, como parte de nuestra serie sobre accesibilidad, tuvimos la suerte de entrevistar a John Sage de New Braunfels, Texas.
Es director ejecutivo de tres empresas destacadas en la industria de la accesibilidad y los viajes inclusivos: Sage Traveling , Accessible Travel Solutions y Sage Inclusion .
Sage reconoce la necesidad de experiencias de viaje accesibles | Fuente de la foto: John Sage
¡Encantado de conocerte, John! Cuéntanos cómo empezaste en este campo.
Mi trayectoria en este puesto comenzó al reconocer la necesidad de experiencias de viaje accesibles. Con la pasión de garantizar la igualdad de oportunidades para todos, me embarqué en una misión para crear soluciones innovadoras. Este impulso me llevó a establecer Sage Traveling, Accessible Travel Solutions y Sage Inclusion, cada una dedicada a abordar los desafíos únicos que enfrentan las personas con discapacidades. En mi función de CEO, superviso las operaciones de las tres empresas. Sage Traveling se especializa en la planificación de viajes para personas con discapacidades, asegurando que sus necesidades se satisfagan en cada etapa del viaje. Accessible Travel Solutions se centra en proporcionar excursiones en tierra accesibles, lo que permite a las personas explorar varios destinos cómodamente. Sage Inclusion ofrece capacitación, certificación y tecnología de vanguardia para mejorar la accesibilidad en la industria de viajes.
Entre los clientes más destacados de Sage se encuentra Norwegian Cruise Line | Foto de Alonso Reyes
¿Quiénes son algunos de sus clientes más conocidos?
Hemos tenido el privilegio de trabajar con numerosos clientes de prestigio, incluidas líneas de cruceros de renombre como MSC y Norwegian Cruise Lines . Además, hemos colaborado con destinos como Dubái, Santa Bárbara y Galveston para crear experiencias de viajes inclusivas. Nuestra experiencia ha sido reconocida por Virtuoso, una red líder de viajes de lujo, lo que reafirma aún más nuestro compromiso con la excelencia.
¿Puedes describir exactamente qué haces por estos clientes?
Nuestro principal objetivo con Sage Traveling es abordar diversos problemas de accesibilidad e inclusión. Cuando trabajamos en un proyecto para un cliente, adoptamos un enfoque integral. Esto incluye la gestión de los arreglos de alojamiento, la logística del transporte, los recorridos seleccionados, el asesoramiento previo al viaje y el apoyo de emergencia las 24 horas. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de viaje fluida y agradable para personas de todas las capacidades.
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La misión de Sage es facilitar los viajes a personas de todas las capacidades | Fuente de la foto: John Sage
¿Cuáles son algunos de los problemas ocultos que usted enfrenta y que el público en general podría no considerar?
Existen varios problemas de accesibilidad que a menudo pasan desapercibidos para el público en general. Trabajamos en estrecha colaboración con empresas y entidades gubernamentales para abordar estas preocupaciones. Nuestro enfoque implica brindar capacitación en accesibilidad a los miembros del personal y documentar la accesibilidad, creando así un entorno más inclusivo para todos los viajeros. A través de nuestro trabajo, hemos arrojado luz sobre áreas que a menudo se pasan por alto. Por ejemplo, la ubicación de los interruptores de las lámparas puede ser crucial para las personas con problemas de movilidad. La capacitación para sillas de ducha y duchas de mano puede mejorar significativamente la experiencia de baño para las personas con discapacidades. Estos detalles son esenciales para crear experiencias de viaje verdaderamente accesibles.
¿Tiene una declaración de misión o un principio rector para su trabajo?
Nuestra misión es facilitar los viajes a personas con todas las capacidades. Nos esforzamos por derribar barreras, promover la inclusión y garantizar que cada individuo tenga las mismas oportunidades de explorar y disfrutar el mundo. Nuestro compromiso radica en brindar soluciones de viajes accesibles e inclusivas que empoderen e inspiren. Las empresas, los organismos gubernamentales y las organizaciones sin fines de lucro deberían preguntarse en qué se diferencia la experiencia de viaje para las personas con discapacidad y si es equitativa. Considerar estas preguntas puede fomentar una comprensión más profunda de los desafíos que enfrentan las personas con discapacidad y allanar el camino para lograr mejoras significativas.
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Cuéntenos sobre su conexión con Texas.
Nací y crecí en Houston, Texas, y tengo raíces profundas en el estado. Hace tres años, me mudé a New Braunfels, Texas. Texas tiene una importancia única en términos de este tema, ya que presenta una gran cantidad de oportunidades para colaborar con organizaciones locales, organismos gubernamentales y proveedores de servicios hoteleros para crear experiencias de viaje inclusivas.
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